Canoz
Condiciones de uso de Canoz
Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026
Esta es una traducción de la versión en inglés. Si ambas versiones difieren, prevalece la versión en inglés.
Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Canoz ("nosotros"), el desarrollador de la app Canoz ("la app"). Al descargar o usar la app, las aceptas. Si no las aceptas, no uses la app.
1. Qué hace Canoz
Canoz es un contador de calorías con IA. Crea un plan diario de calorías y macros a partir de tus respuestas y estima las calorías y los macros de las comidas a partir de fotos o descripciones breves. Para usarla necesitas un iPhone y conexión a internet.
2. No es consejo médico
Canoz es una app de bienestar, no un producto sanitario. No diagnostica, trata ni previene ninguna enfermedad, y nada de lo que contiene es consejo médico, nutricional ni profesional. Habla con un médico o un dietista antes de empezar una dieta o cambiar tu alimentación, sobre todo si estás embarazada o en periodo de lactancia, tienes una enfermedad, tomas medicación o has tenido trastornos de la conducta alimentaria. Deja de usar la app y busca ayuda si registrar lo que comes te genera ansiedad o malestar.
3. Las estimaciones de la IA pueden ser incorrectas
Los valores de calorías, macros y porciones proceden de un modelo de IA. Son estimaciones y pueden ser incorrectos, por ejemplo por el tamaño de la porción, ingredientes que no se ven, la iluminación o un plato poco habitual. Revisa los resultados y corrígelos cuando haga falta. Tú decides lo que comes; no somos responsables de las decisiones basadas solo en las estimaciones de la app.
4. Quién puede usar Canoz
Debes tener al menos 16 años. Tu cuenta empieza siendo anónima. Puedes vincularla con Iniciar sesión con Apple para recuperarla en un teléfono nuevo. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Eliminar cuenta.
5. Suscripciones, prueba gratuita y facturación
- Canoz Premium es una suscripción de renovación automática con planes semanal y anual. El precio, el periodo de facturación y cualquier prueba se muestran en la app y en la hoja de pago de Apple antes de comprar, en la moneda del país de tu App Store.
- Prueba gratuita: algunos planes incluyen una prueba gratuita de 3 días para nuevos suscriptores que cumplan los requisitos. Apple concede una oferta introductoria por Apple ID en el grupo Canoz Premium. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción empieza y se te cobra el precio del plan.
- Pago: el pago se carga a tu Apple ID cuando confirmas la compra o cuando termina la prueba gratuita.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. La renovación se cobra en tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
- Ofertas especiales: un plan con descuento, como la oferta anual, se renueva al precio que se mostró cuando lo compraste, salvo que la oferta indique otra cosa.
- Cancelar o gestionar: en tu iPhone, ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o a los ajustes de tu cuenta del App Store. Eliminar la app o tu cuenta de Canoz no cancela la suscripción.
- Reembolsos: Apple gestiona los pagos y los reembolsos según sus propias normas (reportaproblem.apple.com).
- Uso razonable: Premium incluye límites diarios de escaneos de fotos y de registros de texto para que el servicio siga disponible y asequible. La app te avisa cuando alcanzas un límite. Premium no es ilimitado.
- Uso gratuito: sin suscripción puedes probar un escaneo de foto.
6. Uso aceptable
Por favor, no:
- subas fotos que no tengas derecho a usar, ni fotos de otras personas sin su permiso;
- subas nada ilegal, dañino u ofensivo;
- intentes saltarte los límites de uso, envíes solicitudes automatizadas, extraigas datos del servicio de forma masiva ni apliques ingeniería inversa a la app;
- interfieras con la app, los servidores u otros usuarios.
Podemos suspender el acceso si se incumplen estas normas.
7. Tu contenido
Tus fotos, notas y respuestas siguen siendo tuyas. Nos permites tratarlas solo en la medida necesaria para que la app funcione, como se describe en la Política de privacidad. No guardamos las fotos de tus comidas.
8. Nuestros derechos
La app, el nombre Canoz, la mascota del gato, el diseño y el contenido nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estas condiciones te dan un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usar la app para tus propios fines no comerciales.
Los datos nutricionales de los productos envasados que se encuentran por código de barras proceden de Open Food Facts (openfoodfacts.org) y están disponibles bajo la Open Database License (ODbL). Los mantiene una comunidad y pueden contener errores, así que revisa los valores del envase.
9. Apple
Estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido y no tiene obligación de darle soporte. Tu uso de la app también se rige por el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Si ambos entran en conflicto, prevalece el contrato de Apple en lo que respecta a la licencia de uso de la app.
10. Exención y responsabilidad
La app se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos para que sea precisa y funcione, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que esté siempre disponible, ni que te ayude a conseguir un resultado concreto. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni tus derechos obligatorios como consumidor.
11. Cambios
Podemos actualizar la app y estas condiciones. Si un cambio es importante, te avisaremos en la app. Si sigues usando la app después de un cambio, se aplican las nuevas condiciones.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Los tribunales competentes y los comités de arbitraje de consumo de Turquía resuelven las controversias. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas las protecciones obligatorias y el derecho a acudir a los tribunales que te otorga la ley de tu país.